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功能完善 满足企业各类客服需求

一站式全渠道接入

大容量客户库
海量客户库,保护客户资源不因为人员异动而流失。
客服管理
多种对话分配规则,多维度筛选,客服管理工作一目了然。
AI智能机器人
24小时在线客服,寒暄、业务咨询,节省客服人工成本。

服务过程实时可控

会话辅助
与客户的问答中,通过知识图谱,实时的知识库推荐,让新手坐席也可以完成专家的工作。
主动会话 弹窗邀请
客户浏览网站的过程中,系统自动弹窗邀请客户加入咨询会话,提升获客能力。
咨询质检
实时质检,企业可以对服务实行智能化监控,出现问题,及时处理,提升客户体验

多维统计,完善客户服务

用户来源分析
多维度查看客户来源渠道,搜索词、访问轨迹等,深入了解客户需求,提升转化。
多维度数据统计报表
支持流量分析、对话分析、关键词分析、用户分析等全方位数据统计;驱动业绩增长。

在线客服多终端在线

不仅可以在网页端登录,也可以通过手机进行团队协作

在线客服小程序移动端 iosandroid
在线客服网页PC端 windows

他们都在用出头科技产品

  • 出头客服系统提供完整的包括用户进入渠道、用户浏览轨迹等完整的线索分析,全渠道响应接待、客服主动邀约、客户信息中心、一键电销沟通等多项客户服务功能,轻松实现用户线索的流转及营销自动化,帮助企业优化繁琐的线下沟通执行环节,提高工作效率。

  • 多年的合作,共同成长,出头愿意把更多的时间花在客户身上,能站在客户的角度分析客户的真实需求,产品的细节在不断完善,用户的体验在不断提升,真实的满足我们的业务需求,同时还会给我们不断做出指导建议和调整,接下来我们还会继续长久的合作,因为我们相信这是一家真正做事的企业。